A experiência começa antes da porteira: o que os dados dizem sobre a jornada do visitante rural
A experiência numa quinta começa antes da porteira. Veja como mapear dados, fricções e momentos decisivos da jornada rural.
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Insights
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Field notes, market analysis and applied method. We write about what we do, with the numbers up front.
Depois da fotografia: como se constrói uma relação duradoura com quem visita uma quinta
A relação com o visitante continua depois da visita. Veja como trabalhar memória, avaliações, recomendação e retorno com…
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Mitos vs Realidade: O Que os Visitantes Realmente Querem
"Já fazemos tudo bem, os visitantes gostam." Seis suposições comuns sobre o que os visitantes querem, confrontadas com o que a…
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20 Perguntas que a Sua Quinta Devia Saber Responder
Da primeira mensagem de reserva à despedida do visitante, há vinte perguntas simples que revelam se a experiência da sua…
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As Avaliações Já Decidem Antes de o Visitante Chegar
Antes de reservar uma visita a uma quinta, quase todo o mundo já consultou o Google. Veja os números sobre o peso real das…
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O Cliente que Reclama em Silêncio (e Nunca Mais Volta)
A esmagadora maioria dos visitantes insatisfeitos nunca se queixa. Simplesmente não volta, e nunca diz porquê. Veja os números…
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A sua quinta não precisa de ser simpática. Precisa de saber receber.
O vinho pode levar o visitante até à quinta. A forma como é recebido decide se compra, recomenda ou volta. Descubra como…
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Next step
Forty-five minutes can change the following year.
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